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Compromisso com o consumidor

Nosso Compromisso com o Consumidor

Aqui na loja oficial da Soft99, priorizamos a satisfação e a confiança de nossos clientes. Comprometidos com a transparência, seguimos rigorosamente as normas estabelecidas, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantindo uma experiência de compra segura e justa.

Nossos produtos são acompanhados de termos de garantia que asseguram sua qualidade e funcionalidade.  Essas informações constam nas etiquetas e/ou embalagens.

Em conformidade com as leis vigentes, oferecemos garantias legais que garantem a reparação ou a troca em caso de defeitos de fabricação, conforme estabelecido pelo Artigo 49 do CDC:

"Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço."

Além disso, estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e resolver quaisquer questões relacionadas ao uso correto dos produtos e suas funções.